【搜索】从千人千面看阿里的战略转变

admin5年前 (2016-05-17)未命名971

这篇文章比较适合淘宝的腰部卖家,很多人在运营店铺的过程中都比较头疼运营推广,想要做好运营推广当然少不了了解千人千面了。


“千人千面”的原理其实很简单:淘宝通过买家的在淘宝上的访问记录(包括:浏览、收藏、加购、购买、分享等因素)来给买家号打标签,同时根据宝贝被访问的记录给宝贝和店铺也打上了相应的标签,用买家号的标签与宝贝和店铺进行个性化匹配的方式来实现千人千面。

这里要稍微解释一下淘宝千人千面的核心目的?


可能你会说提高用户体验度、提高转化、平台分流….这些都对,但不够核心。之前的淘宝是依靠阿里巴巴的N多商家,以商家拉动买家的形式成功的。这是他的优势也是他的局限,优势就不分析了,讲下劣势就是流量高度集中标杆店铺,导致商品升级换代慢,最终导致买家视觉疲劳、印象僵化,所以现在只能站到C端,采用买家刺激商家升级换代的方式来为整个阿里体系增加活力。这样才真的有可能实现C2B模式,才真的有可能实现社区化、部落化、发烧友,这样才可能真的靠数据创造需求,阿里的下一个大数据战略目标才会发挥出应有的价值和意义。


为了让大家对千人千面一些搜索规则了解更透彻,这边我们做了一下小小的测试,测试内容如下:


PC端搜索“实木家具”关键词,测试了100多套页面,分散全国各地的截图,算下来只有10套不一样的页面;无线搜索“高跟单鞋”,展示了超过25套不同的页面。之后我们又测试了“潜水服”PC端和无线端,“连衣裙”的PC端和无线端。


测试结果:

1、并非1000个人就有1000套不同的页面,不同类目不同关键词不同客单价不同页面的数量也是不同的;

2、无线端页面比PC多;

3、高客单价的页面比低客单价的页面多;

4、大类目比小类目的页面数量多;

5、1个产品可能在多套页面都出现,但不会在所有页面出现(重点);

6、直通车位置有的类目是全覆盖,有的是几个页面有几个页面是另外一个;


结论总结:

1、“千人千面”并非真的是1000个人就有1000套不同的页面,他只是一种需求匹配方式,可以给1000个人不同的需求精准匹配1000套不同的页面,也可以广泛匹配10套不同的页面,反过来讲,就是每套页面都是一个固定的流量池,而且随着类目不同、客单价不同、关键词不同匹配的流量池数量也不同;


2、同一个产品可以在多个流量池出现,位置有一样有不一样的,也就是说不同的流量池权重计算指标是不同的,so……标签权重决定你在不同流量池的排名。


3、一个宝贝不可能在所有页面都出现,意思就是任何宝贝都不可能人群标签全部覆盖掉,所以你也不用担心大卖家垄断流量,小卖家还是有希望的。


4、既然在同一个关键词之下的不同页面数量是固定的,那每套页面其实就是给相对类似标签的人群推荐的,也就是说你的标签权重一定是有的,所以你在做直通车、钻展、活动、淘宝达人…要尽量去关注一下用户群,而且会越来越要重视人群标签流量池;


5、既然同一个宝贝可以展示在多个流量池,那你打爆款就要尽可能的去获得更多流量池,有些小类目直通车是可以人群全覆盖的,即便是大类目,直通车覆盖人群也不搜索覆盖的人群多,开直通车的时候要注重人群标签。


6、未来同一个搜索结果页下不同的页面数量(即流量池)一定会越来越多,要用C2B的模式通过兴趣买家的聚集,需求爆发,来刺激商家推陈出新升级换代,所以你要更加注重店铺产品规划、价格定位、风格定位、人群定位,要越来越精准越来越细化,这是大方向,具体的落脚点可以参考手淘首页的频道定位,多研究研究。


7、千人千面除了综合搜索之外,还有导航分流,即:淘尖货、淘攻略、淘秘籍、猜你喜欢、帮我挑……这些都是属于手淘首页频道的延伸,他依然是千人千面的匹配逻辑,按照不同标签划分流量池,这就不用再多解释了。


那总结了这么多,卖家到底该如何操作呢?


举例(一):微淘

以前很多老客户数量多的店铺和高客单价的店铺一发布店铺动态就有流量,随着无线端的崛起微淘的重要程度逐渐上升,微淘发布消息除了关注你的买家可以查阅,系统也会根据你发的内容和质量进行抓取和推荐。


举例(二):分享权重

分享权重占比的重要程度也是越来越高,甚至已经变成了流量入口,因为系统也会自动抓取和推荐优质的分享,那分享分为站内站外,站外就不用说了,可以用淘口令(切忌只有一条淘口令),站内就是买家购物车去“晒好物”,这里面的权重很大。


举例(三):淘宝达人

淘宝达人已经变成淘宝的主推营销模式了,不管是直播的形式,还是文章推荐的形式,都已经形成了固定的模式,他们通过淘客链接赚取佣金,阿里则是通过阿里妈妈收取30%扣点赚取服务费,阿里的这项收入会越来越大,甚至会成为主流盈利模式,现在搜索位的导航栏基本都是抓取达人的文章和信息,所以做达人推广是淘宝商家必做的一项付费推广工具。淘宝皇冠店铺和天猫店铺是可以在后台直接有入口找达人做推荐的,这样也方便很多,当然也有很多第三方经济公司在做达人,就类似以前大家都搞的淘客团队一样,你可以单独联系他们。


举例(四):标签

我们都知道给商品上个“7+无理由”、“运费险”、“金牌卖家”等标签,那类似“商场同款”这样的标签也要去申请打开,每个标签都是一个流量入口的门,门没打开就算你权重再高也没有排名,就是因为你在门外,其实这款是最原始的属性优化的内容,最基础的就是最重要的……

…………

“以前的淘宝是物以类聚,现在的淘宝是人以群分”,在不可逆转的大趋势下,你应该如何调整战略战术,真的需要好好思考一番。


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