电商运营之销售额公式
做电商一定见过这个公式: 销售额 = 访客量 X 转化率 X 客单价
为何生意不好?超过80%的同学会说因为没有流量,我想这其中也有大家传统的概念束缚,一直想着那个公式,其实这个公式一看就是做数据的同学编的,如果是做运营的同学,还认可这样的公式就会让我诧异。
那么我心目中的公式是什么呢,其实一样,就是顺序不同,应该是这样的公式:
销售额 = 客单价 X 转化率 X 访客量
客单价:涵盖客和价两个方面,也就是说我们首先要给店铺或者品牌定位,我们要清晰知道自己的精准客户群是谁,可以通过年龄、地域、职业、喜好、性格、性别、薪资收入、售价中高低端等多维度进行细分。
在客户群精准定位的前提下,才能进行商品定价,我们的商品定价也是紧紧围绕客户群的心里认可和承受价格区间,而不是以我们商品的成本为基准,当然,如果大家的心里价位让你没有利润了的话,那么说明定位出现严重问题了,如果出现暴利,则完全可以理解。
转化率:涵盖的方面比较多,其实还是在客户群精准定位的情况下进行操作比较轻松,通过研究客户群的欣赏习惯和爱好,我们的图片处理、文字描述风格、卖点打造、客服的语气及商品介绍、关联营销等等都会变得非常有目标性。当我们还没搞清楚客是谁的时候,谈转化率都是空的,很多时候有卖家说我价格放低了,转化率还没见涨,是的,你价格都调到心里认可范围下了,怎能不怀疑商品和服务呢。
关于转化率,我们大家可能看过很多地方都提论过,很多个点,个人以为都很重要,但要做到对症开方,不要脸症状都不知道就开方。
访客量:没生意的时候,我们很多人都想到这个,这个我觉得是最后要做的,前面都做好了,我们知道自己的客是谁后,那么我们就可以进行精准推广了,这就是为何别人推广花了大部分人五分之一的钱,而效果却要强许多,流量精准了,转化率自然也就高了!
说直了就一句,要做电商,先定好位,找好精准客户群,这样才好做,当然,如果是资本型运作的,属于例外,钱多可以硬广随便烧,但提醒下,淘宝可供浪费的流量不多了。