困惑场景举例：经常能遇到运营抱怨，推广费花了不少，曝光量也不少，销售的能力也挺强，为什么就是成交量上不去呢？似乎进了死胡同，出不来了，我们农村有句话这样说的：没有找到坟墓就瞎哭。一针见血，话粗理不粗！

        根本原因就是没有找对自己的目标群体，甚至连他们的“样子”都不知道，你在卖衣服的平台里面推广性保健药，成功的几率能有多大？

        我这里说的样子可不是我们平常说的外貌长相，而是一种特定人群特征的集合！比如教师，白领，喜欢运动，爱唱歌……，这些都可以来清晰的描述一个群体的“样子”！

        也许你会有疑问，为什么我会把“样子”放在重要的开头提出来，其实毫不夸张的说，如果连自己客户的“样子”都没有清晰定位，却以多年运营老手自居，那只能说，哥们你真是在耍流氓，哈哈！

        周围很多做运营的朋友，在平时交流的时候也不一定全都能够立刻准确的定位自己的目标人群，这就印证了很多运营小伙伴在实操的过程中充满了很大盲目性！打个比方，这就像是盲人穿针，永远都是在碰运气！

        所以做好运营的第一步是根据产品本身来做好人群定位，描绘出客户人群的“画像”，知道了用户长得“样子”，就相当于我们给我们的客户印上了标签，通过这些标签，我们就能在茫茫人海中把他们找出来！所以先要找对人，只有对的人才会对你的产品卖点感兴趣，你的广告词才会对他们产生诱惑力，总结成一句话：先要知道客户人群的“样子”，才能把东西卖对人！